Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Kimagination. Ik heb ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Staat er iets niet in, of heb je een vraag? Mail gerust naar info@kimagination.nl.

1. Gegevens van Kimagination

Kimagination
Regentenstraat 31
1741 EP Schagen
KvK-nummer: 42004883
E-mail: info@kimagination.nl
Telefoon: +31 6 55073551

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Kimagination en voor elke overeenkomst die via deze webshop tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

3. Het aanbod

Alle producten maak ik zelf met de hand. Daardoor kan elk exemplaar net iets verschillen in kleur, vorm of maat van de foto en van andere exemplaren. Dat hoort bij handgemaakt werk en is geen gebrek. Ik doe mijn best om de producten zo eerlijk mogelijk te fotograferen en te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden mij niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Kan ik een bestelling onverhoopt niet leveren, bijvoorbeeld omdat een uniek product intussen is verkocht, dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten en betaal ik het volledige bedrag terug.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Vanaf het bedrag dat daar staat vermeld, verstuur ik je bestelling gratis.

6. Betalen

Je betaalt direct bij het plaatsen van je bestelling via Mollie, met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL. Ik ga pas aan de slag met je bestelling als de betaling is gelukt.

7. Levering

• Ik verstuur binnen Nederland.
• De verwachte levertijd staat bij het product en in je bevestiging. Meestal is dat 3 tot 5 werkdagen. Producten die ik op bestelling maak, kunnen wat langer duren; dat staat dan bij het product.
• Ik lever uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
• Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de track-and-trace-code.
• Tot het moment van bezorging is het product voor mijn risico.

8. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden bezorgd, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Zo werkt het

1. Laat me binnen de 14 dagen weten dat je de aankoop wilt herroepen, per e-mail aan info@kimagination.nl of via het contactformulier. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar het adres hierboven.
3. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

Ik betaal het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten die je voor de bestelling hebt betaald, binnen 14 dagen na je melding terug. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug heb ontvangen. Meestal staat het geld binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retour op je rekening. Ik betaal terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Behandeling van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Draag het niet en behandel het zorgvuldig. Stuur het goed verpakt terug. Is het product gedragen, beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mag ik de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat ik terugbetaal.

Uitzondering

Producten die ik speciaal voor jou op maat maak, volgens jouw wensen, kun je niet herroepen. Voordat je een product op maat bestelt, spreek ik dit duidelijk met je af.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Kimagination, Regentenstraat 31, 1741 EP Schagen, info@kimagination.nl
Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst over de verkoop van de volgende producten herroep: [product]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Datum: [datum]

9. Garantie en reparatie

Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (de wettelijke garantie). Is dat niet zo, bijvoorbeeld door een fabricagefout, neem dan contact met me op. Ik zorg dan voor een kosteloze reparatie of vervanging, of als dat niet kan, voor terugbetaling.

Schade door verkeerd gebruik, contact met water, parfum of zonnebrand, of normale slijtage valt niet onder de garantie. Tips om je sieraden mooi te houden lees je in de veelgestelde vragen. Neem altijd eerst contact op voordat je iets opstuurt.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten via info@kimagination.nl, graag met een duidelijke omschrijving en eventueel een foto. Ik reageer binnen 14 dagen en zoek samen met je naar een oplossing.

11. Privacy

Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Kimagination is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.